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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为( )1-15

A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进

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在员工培训中，最常用的培训方法是()5-120

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B、讨论法
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D、角色扮演法

信息管理8-196

供应商关系改进的最高阶段是( )9-221

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